ИНСТРУКЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ ЗАЯВОК В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
(все функции бронирования поддерживаются в Internet Explorer версии 5.0 или выше)
Пожалуйста, соблюдайте следующий порядок действий:
1. Получение имени пользователя и пароля (
только для агентств, подписавшим контракт о сотрудничестве и отправившим первую заявку на туристов по факсу или e-mail). На нашем сайте
http://www.pegast.ru зайдите в раздел «Бронирование/Регистрация». Выберите город, в котором находится Ваше агентство, укажите номер телефона Вашего агентства (без кода города для Москвы, c кодом, для остальных городов, без 8 (код выхода на межгород), пробелов, тире. Убедитесь в правильности названия Вашего агентства и адреса электронной почты, укажите логин и нажмите «Получить пароль». Данные будут высланы на электронный адрес, который зарегистрирован у нас. Если в нашей базе отсутствует Ваш электронный адрес (при регистрации Вы увидите пустое поле с вместо адреса) или он указан неверно, Вам необходимо будет выслать письмо на фирменном бланке на адрес
online@pegast.ru c просьбой внести адрес в базу данных с указанием номера телефона Вашего агентства, затем (после звонка или письма-подтверждения с нашей стороны) повторить процедуру регистрации еще раз. Для получения дополнительных имен пользователей и паролей (если у Вас работает несколько менеджеров), повторите процедуру регистрации. Для изменения данных своего агентства (номер телефона, факса и т.д.) зайдите в раздел Бронирование/ Персональные данные.
При увольнении менеджера, владевшего паролем и именем пользователя, утере и/или разглашении пароля, просим Вас незамедлительно сообщить об этом письмом на адрес
online@pegast.ru 2. Бронирование На нашем сайте
http://www.pegast.ru зайдите в раздел «Бронирование/On-line Бронирование». Откроется страница «Поиск Тура». Задайте параметры нужного Вам тура.
Выберите из выпадающего списка город отправления (например, Москва)
страну (например, TURKEY),
тур (например, Turkey:Antalya),
дату вылета (или интервал), задайте
продолжительность тура (ночей «от»/«до», например 7 ночей), укажите количество туристов (например, взрослых – 2, детей – 1).
3. Выбор отеля Для конкретизации поиска Вы можете уточнить интересующий вас курорт в поле город (например, Хургада: MAKADI), категорию гостиницы и питание.
Выберите из списка интересующие вас гостиницы, нажмите кнопку НАЙТИ. (Чтобы увидеть цены на все гостиницы, соответствующие заданным параметрам поиска, поставьте галочку «Любая»). Нажмите на активную цену, введите логин и пароль для перехода на страницу ввода данных о туристах. Примите во внимание, что если цена «не активна» (при нажатии на нее ничего не происходит) значит, недостаточно мест для бронирования он-лайн на вылете или на возврате. Выделение зеленым цветом означает, что на рейсе есть места, выделение красным цветом – что мест нет. В случае остановки продаж на гостиницу строка выделяется розовым цветом (при нажатии на цену высветится период остановки продаж в отеле).
4. Ввод данных о туристах В поле ПЕРЕЛЕТ из выпадающего меню вы можете выбрать удобный для Вас рейс.
Заполните поля формы, указывая написание фамилий и имен (через 1 пробелмежду фамилией и именем, например, IVANOV IVAN) по загранпаспорту туристов. Не забудьте выбрать/поменять при необходимости MR/MRS/CH. Даты рождения туристов и сроки действия загранпаспортов указываются по образцу дд/мм/гггг (например 01/02/1965). Также необходимо указывать полные данные о детях до 2-х лет, для этого нажмите кнопку «Добавить младенца». Номер паспорта обязателен! Если ребенок вписан в паспорт родителей, просьба ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать его номер! Не забывайте, что за младенца Вам будет произведено начисление в размере, в зависимости от направления (Ваша комиссия не включена). Обращаем Ваше внимание, что все поля обязательны для заполнения. Внимание! Для туристов в возрасте от 65 будет произведено начисление за страховку (см. сумму к оплате в «Справочнике заявок»).
5. Нажмите «Бронировать» Через несколько секунд в окне браузера появится сообщение «Номер Вашей заявки ……….»
В разделе «Справочник заявок» Вы сможете увидеть все Ваши текущие заявки, их статус, стоимость (нажав на ссылку стоимость), выставить счет на оплату б/н и т.д. Распечатать все заявки: нажать правой кнопкой на экран и выбрать из всплывающего меню «Печать/Print», далее «Ввод/Enter»; одну заявку: выделить «мышью» текст интересующей Вас заявки, нажать правой кнопкой на экран и выбрать из всплывающего меню «Печать/Print», выбрать в меню принтера «Выделение/Selection» далее «Ввод/Enter».
Внимание! Перебронировать заявки, путем создания новых броней в он-лайн категорически запрещается! Любые изменения к заявкам, аннуляции и т.п. просьба высылать по e-mail или факсу!
Редактирование имен туристов он-лайн Вы можете самостоятельно редактировать имена туристов и номера паспортов он-лайн (но не позднее, чем за 7 дней до вылета). Даты рождения туристов редактировать нельзя!
Эта опция действует только для заявок, по которым не выписаны документы.
Запрос на отмену заявки В Вашем справочнике заявок Вы можете отправить запрос на аннуляцию заявки. Пожалуйста, не пользуйтесь этой функцией, если не планируете аннулировать бронь.
Агентствам, не соблюдающим настоящую инструкцию, доступ для бронирования будет закрыт!
Обращаем Ваше внимание, что наши спецпредложения (SPO) выходят на определенные даты вылетов и определенные гостиницы. Бронирование отеля происходит по последнему действующему SPO, независимо от того, что цены на те же гостиницы и те же даты вылетов есть в предыдущих SPO, и повышается в нем цена или понижается. Просим обращать внимание на дату и время вступления SPO в силу (она указана рядом с номером SPO). Перебронировка заявок со статусом «нет ответа» и «подтверждено» на тот же отель или отель той же цепочки по новому SPO невозможна, т.к. мы бронируем гостиницы в режиме On-line и расчеты с ними производим по ценам, действующим на момент бронирования.
